去年郑州消费者投诉达40多万件！挽回经济损失金额7254.16万元
3月10日上午，郑州市委宣传部新闻发布办举办“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，会上发布了《2020年消费者投诉举报受理情况分析报告》。
2020年，全郑州市12315系统受理消费者咨询、投诉、举报共计41，3001件，其中咨询25，8168件，投诉8，1800件，举报7，3033件。办结投诉8，1593件，办结率达99.74%，投诉涉及争议金额3，3417.07万元，挽回经济损失金额7254.16万元；办结举报7，2743件，办结率达99.6%。
从受理途径来看，本年度12315热线接收消费者诉求32，5195起，仍为投诉受理主要渠道；全国12315互联网平台接收消费者诉求6，1436起，为第二受理渠道；手机客户端、微信、支付宝小程序及手机APP等途径接收消费者诉求2，1026起，接收量有大幅度的增长；而来人来函等其他形式共计5344起，接收比例较往年有所减少，表明消费者的投诉趋势，向便捷化、数字化、网络化和智能化方向发展，也体现了“互联网+”政务服务的优势。
8月底，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中，电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折，导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近4万单，下单金额近4000万元，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。
四川大凉山血色彩礼：36.8万元，两条人命！如果不是跟全村“兜钱”，阿根日轨的父亲就凑不齐36.8万元彩礼。按照彝族古谚，为儿娶妻是父母一生中最大的责任。
昨天，9月11日，此前因“中科院博士被骗至缅甸事件”引发关注的当事人发文：我已于9月5日返回国内，因配合调查和个人生病不适的原因，一直未能发文。
几天后，疯狂的“6·18”就要到来，作为上半年电商行业最重要的大促之日，消费之战的“号角”早已吹响。新华日报·交汇点记者了解到，为了抓住消费者，多家电商平台打出“史上投入力度最大6·18”的口号。而面对商家打出的“低价牌”，多数消费者回归理性，不再盲目抢购、囤货。
