没出京却被健康宝弹窗“误伤”，怎么办？

当前新冠疫情防控形势严峻复杂，采取果断措施、科学防控仍是阻断疫情的有效途径。北京健康宝也持续向五类人群弹窗，履行提示义务。但近日，市民李先生向“1039调查团”反映，自己住在北京，离河北非常近，但并没有去过风险点位，健康宝却隔几天就会收到弹窗提示。没去过风险点位为何会被弹窗？这类问题又该如何解决？

市民李先生在通州区永乐店镇永乐经济开发区工作，日常生活也在开发区内，近期没有出过北京。但前些天，他的健康宝收到了弹窗。

李先生：我们这个开发区距离廊坊和天津都很近，手机经常被定位到廊坊。因为现在廊坊那边有疫情，我们的健康宝经常被弹窗。

北京健康宝弹窗提示/受访者供图

李先生身边的不少同事也遇到了类似问题。因为健康宝弹窗，大家的出行和生活都受到了一定程度的影响。

李先生：除了个别一两个人没有被弹窗，我们这个工厂的人全是这样，出门就很不方便。

李先生同事：疫情是人人都要防护的，但是有时候想出去买点东西还是有点不方便。

开发区内景/受访者供图

据了解，北京健康宝的弹窗共有5类，李先生和他的同事们收到的弹窗序号是“3”。北京12345市民热线的工作人员解释，健康宝弹窗3是可能与风险人员或者涉疫风险区域有时空关联的人员，需要进行风险排查。

工作人员：如果说他一直在北京，出现弹窗后联系在京居住地的社区，向社区报备一下这个弹窗的问题，听社区的要求。如果让他做核酸的话，还是要做一个，做完之后再联系社区，社区把他的情况进行上报，职能部门去复核一下他的一些行程，要确保他没有风险之后会把弹窗给他解除。

弹窗对应内容/图片来源于北京健康宝小程序

但李先生也苦恼地说，他们一直在北京，联系过永乐经济开发区管委会，并按照要求提交了核酸检测阴性证明，签署了承诺书。可没过多久，就又出现了弹窗。

这究竟是什么原因呢？记者先联系了永乐经济开发区管委会，工作人员表示，可能是由于开发区位于京津冀交界地区，受地理位置的影响。

工作人员：河北的网不知道是大数据偏离还是怎么着，一直就扫到咱们这边了。这边管委会管辖区域每天都有差不多几百个人被弹窗，附近的村里也有这种情况。

永乐经济开发区区位/图片来源于网络

频繁地给市民解除弹窗也给管委会的防疫工作带来了难度。据了解，开发区周边的几个村庄的村民也出现类似的弹窗情况。面对疫情，如何做到既精准防控又不给大家“添麻烦”呢？记者联系了属地通州区永乐店镇政府，工作人员表示，镇政府已经关注到这一问题，计划联系运营商划出防疫“白名单”。

工作人员：相关领导已经和各大运营商联系了，第一批报给各大运营商一批名单（被弹窗居民的手机号）将近3000个，根据这个名单再根据实际情况，因为咱们那个小甸屯村包括周边有几个村好多村民是去廊坊工作的，我们首先得排除这部分人。下一步还会有第二批，第三批名单上报。因为大数据范围不是特别精确，我们会请求运营商增加一些划定设备，或者是建立村民未到北三县或者是廊坊区域工作的“白名单”。