南昌经开区全力做好疫情防控期间民生保障工作

为做好疫情防控期间民生保障工作，南昌经开区一手严抓疫情“硬防控”，一手勤抓民生 “软服务”，分类施策、精准发力，全力守护市民的“菜篮子”“米袋子”，畅通群众就医需求，保障群众生产生活有序进行。

“经开宅急救”为居民开启就医绿色通道

上线11天完成安全转运2900趟

疫情防控期间，为有效解决封控区、管控区（以下简称“两区”）居民的急救需求与“足不出户、足不出小区防控要求”之间的矛盾，南昌经开区紧急开发“经开宅急救”微信小程序，并于3月23日正式上线，为就诊居民开启了一条绿色通道。

“在疫情防控的关键时期，多亏了你们，我才能顺利就医，真的非常感谢。”4月2日15时，刚被救护车安全送达家中的南昌经开区蛟桥街道卫国新村2期一区村民雷小明对“经开宅急救”绿色医疗转运组工作人员连声道谢。

雷小明是一名尿毒症患者，需要定期去医院接受透析治疗。疫情发生后，他家所在的区域卫国新村被划为管控区，人员外出暂时受限，这让他十分焦虑。4月2日上午8点20分，雷小明便拨通电话，向村委会求助。在收到雷小明的求助后，卫国新村村干部立即打开“经开宅急救”小程序，为其登记详细救助信息。

“您好，雷先生，我是‘经开宅急救’绿色医疗转运组工作人员高迎清，请把您的详细情况告诉我们，这边我们安排好人员、车辆来接您。”上午8点45分，雷小明接完电话不到半小时，便被医疗救助转运组安全送至省第五人民医院就诊。“治疗结束后，您可以直接在小程序上填写返回信息，我们会第一时间将您安全送回家。”临走之前，高迎清叮嘱道。

南昌经开区创新发展局局长饶海鹏告诉记者，以前居民有什么紧急就医需求会拨打求助热线，但求助人员一多，电话就不那么畅通，这才有了开发线上小程序的想法。现在，“两区”居民只需在手机上打开“经开宅急救”小程序，填写准确的位置、就医需求等信息提交至平台，“经开宅急救”小程序受理组接收消息后，会立即将其推送给绿色医疗转运组，绿色医疗转运组及时派好人员车辆，按照导航接送需要就医的“两区”居民，整个过程进行闭环管理，由专人专车送至医院并接回家中，既及时保障了居民的就诊需求，又防范了病毒感染风险。

安排车辆到患者家中接诊，通知司机到医院接患者回家……自小程序上线以来，南昌经开区社发局办公室内受理组、绿色医疗转运组工作人员忙个不停，积极处理一条条通过“经开宅急救”小程序传送过来的求助信息。“这段时间，我们接到了很多居民的求助，高峰期受理群众诉求300余单，产妇生育、小孩高热发烧、慢性病患者就医需求等诉求较多。对此，在人员调控方面，我们24小时待命，实行两班倒工作，随时等候群众呼唤，为居民提供不间断服务。”绿色医疗转运组工作人员胡佳慧说。

据悉，“经开宅急救”小程序由南昌经开区党员干部、志愿者临时组建成立的受理组、绿色医疗转运组运作，通过快速搜集紧急就医需求，精准锁定求助者位置，为居民就医开启绿色通道。截至目前，“经开宅急救”小程序已接收“两区”居民就诊需求3002条，已完成安全转运2900趟。“下一步，我们将进一步增加安全运输车辆，加大运力保障，持续为‘两区’居民构筑可靠的就医绿色通道。”胡佳慧表示。

签约企业上门配送 网格服务暖人心

累计向管控区居民配送5万余份生活物资

自疫情发生以来，南昌经开区对部分区域实行临时封控、管控管理，并联合经开天虹百货商场、经开华联超市乐盈广场店、经开华润万家等13家重点保供签约企业开展生活物资上门配送，确保南昌经开区8个管控区的居民生活必需品供应。

“生菜3.58元/斤、玉米10元/4根、包菜1.98元/斤……”“请注意放好鸡蛋，千万别压碎了，最好把它放在第一层。”4月4日上午10点，一辆抗疫物资保供车停靠在南昌经开区南天阳光小区一期门口，新鲜的水果、蔬菜、鸡蛋、粮油、大米等生活物资依次排开，现场工作人员身着防护服为前来采购的居民打包称重。“每日配送一次，标准又这么高，不光能买到牛肉、鱼，还有毛巾、洗衣粉等，基本涵盖了所有日常生活物资，政府想得太周到了，让我们在居家期间没有后顾之忧。”买好满满一大袋生活物资后，南天阳光小区一期居民熊明高兴地说道。华润万家江西公司经开区保供负责人闫洪霞告诉记者，南天阳光小区是他们负责物资配送的其中一家小区，每天商超配送员大概要配送近百余种生活物品，而且价格比超市还要实惠。

记者了解到，保供签约企业还创新配送模式，打造了“线上+线下”闭环供应模式，居家群众可通过手机App预约下单，保障居民个性化需求。

4月6日11时40分许，3辆满载生活物资的货车来到南天阳光小区二期，接收到配送物资后，小区工作人员和志愿者立即组织分装，逐户送到居民家中。“因为疫情，小区被封控，我们需要什么就在微信群下单，志愿者们很快就送到家门口。”家住南天阳光小区二期七号楼三单元501室的居民涂勇在接过生活物资后，对志愿者连连道谢。同样住在南天阳光小区二期的居民薛勇也体验了“上门服务”的便利，早晨他通过小区微信群，下单买了米、面和蔬菜，中午志愿者就送货上门了。

自3月25日以来，南天阳光小区二期实行封控管理。为保障居民生活物资需求，茅原桥社区建立了社区微信群，并将南天阳光小区二期2460户住户划分成七个网格片区，居民根据自身需求在微信群下单，由社区干部和志愿者上门服务。 “我们为每个网格配了10名志愿者，由志愿者按照楼栋送货上门，且全部是免费配送。”南昌经开区茅原桥社区党支部书记欧阳志红说。

据统计，截至目前，南昌经开区已累计向辖区8个重点管控区域的居民配送生活物资55868份，辐射人群约10万，充分保障了居民生活必需品的供应。