14万买现代新车抖个不停?车主要求赔偿被怼回:你这属于敲诈!
郑州侯女士的丈夫一见到记者,就神秘兮兮地说,他们花了14万元买了一个蹦蹦床,而他们的蹦蹦床长这样。
这不就是个汽车吗?
侯女士告诉记者 2月4号,她在郑州北京现代天行健店,花14万买了一辆现代ix35,但是把车子开回家以后,车子的发动机故障灯却总是亮起。
除了总是亮灯,让侯女士感觉更可怕的是,车子会时不时地抖动,按他们夫妻俩的说法,那抖动程度跟坐蹦蹦床似的。
侯女士说 发现问题后,自己去了四五趟4S店,对车子进行了检测,也修理了两次,可但这些问题却还是没有解决,前两天 他们又来到4S店,对方告诉他们要更换发动机,一听这 夫妻俩不愿意了。
因为换发动机造成贬值的问题,双方僵持不下,于是 记者和夫妻俩来到,郑州北京现代天行健店了解情况。
店方服务总监承认,车辆的确存在问题,并表示一直在与侯女士沟通,按照三包法 侯女士的车子,达不到退换车的标准,他们也提出了更换发动机的解决办法,但是侯女士不同意。
这位服务总监还表示,之前他们给予了侯女士,加油卡、保养服务等赔偿,但是对方并不满足,要求弥补5万元,服务总监还说侯女士的这种行为,
属于是敲诈!
这话一说出口,侯女士一家人立马就不乐意了,他们解释 这几万元,其实是车子的折旧费,自己买的新车还没开,就要被换发动机,更何况这是车子本身的问题,任谁遇到这种事情都会受不了。
双方各执一词 争执不休,最终 经过记者的协调,确定了解决方案,换完发动机后 侯女士将车卖掉,产生发的折旧费,4S店承诺会补给侯女士,目前双方在进一步沟通协商。
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