河南“车驾管”系统打击非法中介举报电话公布

9月至11月，省公安厅交警总队将在开展“车驾管”问题专项整治活动，重点打击非法中介拦车扰民、欺诈等违法犯罪活动。

主要有六项措施：

一、设置义务接待导办员。

市、县两级车管所均专门设置义务接待导办员，省辖市车管所不少于5人，县级车管所1至2人，义务接待导办员上岗时佩戴全省统一的标识，负责为有需求的办事群众提供全程义务导办。在市、县两级车管所在大门口和周边醒目位置，设置“车管所免费提供业务导办请勿轻信非法中介”提示标志牌，并公布举报非法中介电话。指导机动车登记服务站、机动车安全技术检验机构配备义务接待导办员。

二、成立打击非法中介三级工作专班。

三、实施三级高密度暗访巡查。

每个工作日市、县两级交警督察部门派员在车管所及周边、机动车登记服务站、机动车检验机构进行暗访巡查；每月组织各省辖市交警督察部门进行全省异地暗访互查；交警总队不间断对业务量大的省辖市进行重点暗访巡查。

四、全面落实企业主体责任。

对代替公安交管部门进行车辆注册登记、核发检验合格标志等业务的机动车销售企业、二手车交易市场、机动车安全技术检测机构，督促其落实企业管理责任，加强对员工的教育管理和监督。对非法中介问题突出的企业，限期整改；整改不到位的，收回其业务代办权限；机动车登记服务站员工与非法中介存在利益输送关系，违法违规办理业务的，依法依规严肃查处、严厉追责。

五、全面深化公安交管“放管服”举措。

政务全面公开，在办公场所和车辆管理所互联网站上公示机动车和驾驶证业务的最新规定，公布各类业务需要的申请资料、办事程序、办理时限，公开业务收费项目和标准。

落实好值日警官制度，认真解答群众咨询，听取群众意见和建议，处理群众投诉和举报；

组织日常巡查，加强对车辆管理所院内和业务大厅的巡查，严防非法中介进入办公场所扰民，维护好办牌办证工作秩序。

全面落实各项“放管服”举措，确保“减免办、一证办、一窗办、自助办、网上办、社会办、邮政办、预约办、绿色通道办”等惠民利民举措落地见效，为群众提供便捷、高效服务。

缩短群众办事半径；依托车管分所、城区交警大队、违法处理等窗口单位，以及机动车销售、机动车交易市场、机动车安全技术检测机构等社会单位，全面下放延伸交通管理业务。

扩大县级车辆管理所业务范围，强化乡镇交警中队的综合管理职能，方便农村群众办牌办证；充分发挥互联网业务“网办中心”的作用，为群众提供线上咨询、网上业务办理等服务。

六、全面严格队伍管理。

对与非法中介存在利益输送关系、违规办理业务，以及对待群众态度蛮横、行为粗暴、故意刁难或者吃拿卡要的民警和工作人员，一律依法依纪严肃处理，并追究相关领导责任。

欢迎社会各界反映非法中介、民警辅警违法违规线索，举报电话是0371-65882461。