5分钟8个电话！如何正确拨打119火警电话？

10月18日下午，萍乡市消防救援支队指挥中心内，一阵急促的电话铃声响起，接警员迅速拿起电话：

“喂，您好，119指挥中心”

“安源新村有起火”

“请问具体位置在哪，是否有人员被困”

“我这离得有点远，不知道里面有没有人”

“好的，我们马上就到……”

电话还没放下，另一座席的接警电话又响了起来：

“安源新村燎原小区28栋起火了，二楼窗户好大的火”，这一次的声音更加沉着，冷静地说清了具体的地址，同时还描述了火  势的大小，紧接着，第三个电话、第四个电话、第五个…

短短五分钟的时间，3名接警员共轮流接听了8个报警电话，而电话的另一端，或是紧张，或是着急，他们之中有路人、有邻居，有居委会工作人员，但都从不同的角度，详细的描述了火灾现场的情况，也让救援力量在出动的途中做好了充足的准备，几分钟后，消防救援人员抵达现场，立即铺设水枪对火势进行控制，同时对楼内群众进行疏散和搜救，经过半小时的紧张处置，火灾被扑灭。

事后据户主介绍，火是从房间的床上开始燃烧的，当时手机正放在床上充电，突然听到砰的一声，就开始起火了，户主赶紧用水灭火，但最后火势还是蔓延开了。

发生火灾时，往往会出现各种状况，但一定要记住，一旦发生火灾，第一时间拨打119火警电话，那么，如何正确的报火警呢？

如何正确拨打119火警电话？

一、首先是要知道如何报火警。要保持镇定，不要惊慌，最重要的是保持自身的安全，远离火源。可以拨打“119”火警电话向消防队报警。在处于不便拨打电话的情况下，可以向单位和周围的人群呼喊报警。也可以通过火灾自动报警系统自动报警或按下手动报警按钮报警。

二、报火警时应说明详细地址。包括街道名称，门牌号码，靠近何处，有没有易于寻找的地标型建筑，并且需要说明距离起火部位最近的消防通道入口；农村发生火灾要讲明县、乡（镇）、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部门；高层建筑要讲明第几层楼等。总之，地址要讲得明确、具体。

三、报警时还应说明起火物质。如房屋、商店、油库、露天堆场等；房屋着火最好讲明何种建筑，如棚屋、砖木结构、新式工房、高层建筑等；尤其要注意讲明的是起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花、麦秸等都应讲明白，以便消防部门根据情况派出相应的消防车辆。

四、报警时应对火势情况进行较为详尽的描述。如“有大量浓烟冒出”“只见冒烟”、“有火光”、“火势猛烈”，或有“第几层着火了”“两间房屋着火了”、“有2人被困”等。

五、报警人应留下联系方式。报警人应留下姓名及所用电话的号码，以便消防部门电话联系，了解现场火情变化情况。

报警之后，还应派人到路口接应消防车。迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，并提供最近水源的位置，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，便于及时改变灭火战术，取得灭火最佳效果。