海南省金融消费权益保护特色服务网点授牌仪式成功举办

2021年12月10日，由中国人民银行海口中心支行主办、海南自贸港金融消费权益保护协会协办、工商银行海南省分行承办的海南省金融消费权益保护特色服务网点授牌仪式在工商银行海口国贸支行营业部举行，获得本次首批授牌的网点为工商银行海口国贸支行营业部、交通银行海口南海支行、平安银行海口海府支行、招商银行海口分行营业部。中国人民银行海口中心支行党委委员、工会主任吴道义、海南自贸港金融消费权益保护协会、工商银行海南省分行、交通银行海南省分行、平安银行海口分行、招商银行海口分行、工商银行海口国贸支行相关负责人及老年消费者参加了活动。

为推进海南自贸港建设，打造一流营商环境，营造安全放心的消费环境，增强人民群众的幸福感和获得感，中国人民银行海口中心支行积极引导辖区金融机构开展“海南省金融消费权益保护特色服务网点”创建工作，通过示范带动作用，促进金融行业整体提升金融消费权益保护能力和改善金融消费环境。金融机构将金融消保服务下沉基层网点，为广大金融消费者提供了解金融知识的平台，对充分保障金融消费者各项权益具有重要现实意义。

授牌仪式后，各位领导和嘉宾参观了工商银行海口国贸支行消保特色服务网点，该网点聚焦金融消费者的合法权益保护，设置了金融知识普及教育区、智能互动区和金融知识讲座区三大区域和9个功能板块，还创设了金融知识驿站、金融纠纷化解室、金融书香阅读区、金融书画体验区、普惠金融产品展示区等金融消保特色服务区域。工商银行海南省分行根据海南自贸港特色专门设计的金融消保卡通形象“工小椰”正式与大家见面，可爱生动的卡通人物吸引了众多客户前来打卡。金融知识书画体验区还举办了一场“夕阳红-暖心金融情”老年人金融知识宣教活动，工作人员为到场的老年群众表演了金融知识脱口秀、小品等节目，活动特别邀请到徽韵书画院道明副院长现场进行书画展示，现场气氛热烈，通过这种寓教于乐的形式将金融知识传播到老年群体，获得了老年群众的认可。当天，新浪海南对整个活动进行了直播，线上有约30万次观看打卡，通过新媒体的传播让更多人了解到海南金融消费权益保护特色服务网点的特色和功能。

下阶段，获得授牌的四家“金融消费权益保护特色服务网点”将继续全面履行金融消费权益保护主体责任，持续为广大消费者提供有感情、有关怀、有温度的“金融消保”服务，积极践行社会责任，为提高海南自贸港消费者金融素养，构建和谐健康的金融消费环境做出积极贡献。