春运期间郑州机场预计平均每天进出港航班近480架次

导语:

春运期间郑州机场预计平均每天进出港航班近480架次。为了给广大旅客提供平安健康快捷的民航服务,郑州机场在疫情防控、安全生产、保通保畅、提升服务等方面,采取了一系列举措。

1月9日,河南省政府新闻办召开河南省全力做好2023年春运服务保障新闻发布会。河南郑州新郑国际机场有限公司副总经理周丽娟表示,由于今年春运时间较往年提前,预计郑州机场将会在春节前(1月19日前)和春节后(1月27日至2月2日之间)出现两次客流高峰,整体将呈现前低后高的趋势。进入春运以来,郑州机场客流日渐升温,预测春运期间郑州机场平均每天进出港航班近480架次。

周丽娟介绍,为了给广大旅客提供平安健康快捷的民航服务,郑州机场在疫情防控、安全生产、保通保畅、提升服务等方面,采取了一系列举措。

一是坚持安全第一,让旅客平安健康出行。针对冬季运行特点,切实管控风险,治理隐患,确保旅客安全出行。在保留原有人工服务柜台的同时,投放自助值机设备68台、自助行李托运设备16台、自助信息查询设备20余台,上线行李全流程监控系统,为旅客提供更多无接触式服务,让旅客健康出行。

二是坚持真情服务,提升旅客出行体验。郑州机场成立了“我帮您 同畅行”春运服务志愿团队,在旅客出发、候机、到达区域设置10个固定、流动问询岗位,实行“首问负责制”,加大对老弱病残孕等特殊人群的服务工作,提供“爱心”安检通道,隔离区内“爱心”摆渡车服务,在旅客休息区增加服务设施和应急药品,联合商业、餐饮开展便捷购物、用餐体验。服务好航空公司,并协同航空公司为旅客提供个性化服务,确保旅客在郑州机场享受到温馨便捷的综合乘机体验。

三是优化流程保障,提高通行效率。全面优化进出港保障流程,持续发挥好航空物流保通保畅机制作用,确保航空货物运输正常有序。针对关注度较高的国际入境航班,进一步优化流程,目前,旅客在抵达郑州机场后,可通过扫描二维码自助进行入境健康申报核验,提高旅客通行效率。

(责任编辑:张奕)
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