一把手带班值守窗口 鄞州咸祥公共服务轮值岗通堵破难

导语:

一把手带班值守窗口 鄞州咸祥公共服务轮值岗通堵破难。为贯彻落实区委“五问五破塑变革五比五先铸首善”机关作风建设专项行动要求,全面解决群众的操心事烦心事,本周起,咸祥镇设立了镇“领导值班岗”制度,该镇17位班子成员轮流到镇公共服务中心值班,对群众反映的各类疑难问题,现场答疑解惑、研商会办,助力公共服务提质增效。

“下个月就进场施工!”

“好好好,这是一件大好事,以后我接孙子放学就方便了!”

这是8月8日下午发生在咸祥镇公共事务服务中心内的一段对话。当天,咸祥镇党委书记王宏标在公共服务中心值班,前来办理退休认证相关事项的王武义看到后,反映了咸兴路、咸球路基础破旧、排水能力和交通承载能力差的问题,王宏标现场为他解答。

为贯彻落实区委“五问五破塑变革五比五先铸首善”机关作风建设专项行动要求,全面解决群众的操心事烦心事,本周起,咸祥镇设立了镇“领导值班岗”制度,该镇17位班子成员轮流到镇公共服务中心值班,对群众反映的各类疑难问题,现场答疑解惑、研商会办,助力公共服务提质增效。

当天,市民夏师傅到公共服务中心反映工伤赔偿问题,值班的王宏标了解情况后,当即召集镇矛调中心、发展服务办等部门现场协商处理。“没想到有‘领导值班岗’出面协调,帮我解决了大问题。”夏师傅说,对方已承诺将拖欠的88000元补偿款打给他。

为进一步强化机关干部为民服务意识,该镇还在公共服务中心设立综合引导岗,要求镇全体机关干部以部门科室为单位轮流值班,为百姓提供方便快捷的服务。在提升镇公共服务中心办事效率的同时,该镇以提升基层公共服务效能为核心,进一步加强村社服务中心管理,明确服务中心帮办代办事项,并要求各村社党组织书记每周一上午在村服务中心柜台坐班“把脉问诊”,全面构建镇、村全域覆盖“一站式”便民服务体系。

(责任编辑:张奕)
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